Damit die Kindersicherung auf Android einwandfrei funktionieren kann, ist es wichtig, dass bestimmte Rechte und Berechtigungen
gesetzt sind. Dazu gehören ein aktiver
Geräteadministrator, der
Zugriff
auf Nutzungsdaten, aktivierte
Bedienungs- bzw. Eingabehilfen und das
Einblenden über andere
Apps (ab Android 7). Alle diese Rechte haben Sie
bei der Installation der App bereits festgelegt.
Es ist jedoch möglich, dass diese Rechte nachträglich über die
App Einstellungen geändert wurden. Ebenfalls kommt es auf einigen Geräten leider vor, dass aktive
Energiespar-Modi die Bedienungshilfen deaktivieren aber auch nach dem Energiesparmodus nicht mehr aktivieren.
Sollte ein bestimmtes Recht der Kindersicherung nicht mehr zur Verfügung stehen, wird das im Web Portal auf der
Startseite angezeigt.
Nehmen Sie in diesem Fall das Kindergerät zur Hand und starten Sie die Kisi App. Beim runterscrollen sollte im
Abschnitt „Über die App“ eine Schaltfläche „Fehlende Rechte“ erscheinen. Wählen Sie diese Schaltfläche, um die
Rechte auf dem Kindergerät wieder zu aktivieren.
Wenn Sie die Bedienungshilfen wieder aktivieren, ist auf
einigen Geräten anschließend ein Neustart erforderlich. Unter Umständen braucht es etwas Zeit, bis die
Warnmeldung im Webportal wieder ausgeblendet wird. Wenn Sie den Verdacht haben, die Rechte wurden absichtlich
über die Einstellungen App und/oder einen Energiesparmodus deaktiviert, können Sie optional die Einstellungen
auf dem Gerät sperren und/oder den Manipulationsschutz aktivieren (
siehe Anleitung).
Lesen Sie auch die
FAQ zu den Android Rechten. Bei Fragen stehen wir Ihnen unter
Kontakt gerne zur Verfügung.